Engagement Personnel
Chez SODA, nous nous engageons à créer une expérience sécurisée et conviviale pour chaque acheteur et vendeur. La confiance est la devise de notre plateforme.
Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services, que ce soit pour ouvrir une boutique ou effectuer un achat.
Quelles informations collectons-nous ?
En tant que place de marché biface, nous collectons différents types de données selon votre rôle :
- Pour les Acheteurs : Données d'identité (Nom, Prénom), coordonnées de livraison, historique d'achats et interactions avec le service client.
- Pour les Vendeurs : Informations d'entreprise (SIRET, Kbis), coordonnées bancaires pour les versements (KYC), et catalogue produits.
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, et données de navigation via nos cookies.
Pourquoi utilisons-nous ces données ?
Les données ne sont pas collectées sans but précis. Elles servent principalement à :
Nous analysons également les comportements d'achat pour personnaliser votre flux de produits et détecter les fraudes potentielles avant qu'elles n'affectent la communauté.
Sécurité & Stockage
Toutes les données sensibles sont cryptées via le protocole SSL/TLS. Nos bases de données sont hébergées sur des serveurs sécurisés en Europe, conformes au RGPD.
Nous appliquons des audits de sécurité réguliers pour prévenir toute intrusion ou fuite de données de notre système SODA.
Vos Droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles recueillies sur notre site.
Vous pouvez exporter vos données personnelles directement depuis votre espace client ("Mon Compte" > "Confidentialité").
Mises à jour & Contact
Cette politique de confidentialité peut évoluer au fil du temps. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email.
Pour toute question relative à la confidentialité (DPO), écrivez-nous à : privacy@soda-gabon.com