Expédition et Livraison
Nous faisons le maximum pour que vos colis soient expédiés dans les plus brefs délais. Les vendeurs partenaires sur SODA disposent de 24 à 48 heures pour confier votre commande à nos centres de relais ou transporteurs.
Zones de couverture : Nous livrons dans toutes les grandes villes du Gabon (Libreville, Port-Gentil, Franceville...). Délais généralement constatés : 1 à 3 jours ouvrables selon votre ville.
Conditions de Retour
Vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrables après réception du produit pour initier une demande de retour si le produit :
- Est défectueux ou endommagé.
- Ne correspond pas à la description (couleur, taille, modèle différent).
- N'a pas été ouvert s'il s'agit d'un produit d'hygiène, alimentaire ou logiciel scellé.
Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine avec toutes les étiquettes intactes.
Remboursements
Dès la réception du colis retourné et de la validation par notre centre de contrôle (sous 48h), un remboursement sera déclenché.
Le remboursement s'effectuera via la méthode de paiement utilisée lors de l'achat ou via un coupon d'achat SODA d'une valeur équivalente, selon votre choix.